Política de reembolso

Última atualização: 26 de janeiro de 2026

Na Whitefield, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC, desde que o produto esteja:

• Sem sinais de uso

• Com etiqueta intacta

• Na embalagem original

Trocas

Trocas são aceitas em caso de defeito de fabricação ou envio incorreto. O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Reembolsos

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: estorno na fatura

• Pix ou boleto: depósito em conta

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail: suporte@whitefield.com.br